Retourbeleid

Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 28-09-2025

1. Herroepingsrecht voor consumenten

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na levering.

  • Meld je retour binnen 14 dagen via info@akbarron.com. Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

  • Je hoeft geen reden op te geven.

2. Voorwaarden voor retour

  • Het boek is ongebruikt en in verkoopbare staat.

  • Verpak het zorgvuldig in de originele verpakking of gelijkwaardig beschermend materiaal.

  • Voeg bestelnummer en naam toe.

  • Gebruik bij voorkeur een traceerbare verzendmethode, het verzendrisico ligt bij de afzender.

3. Uitzonderingen

  • Gesigneerde of gepersonaliseerde exemplaren, tenzij defect of verkeerd geleverd.

  • Digitale downloads zodra de download is gestart, voor zover wettelijk toegestaan.

  • Cadeaubonnen en promotieartikelen zonder waarde.

  • Artikelen die beschadigd of duidelijk gebruikt zijn buiten wat nodig is om het te beoordelen.

4. Retourkosten

  • Retourkosten zijn voor de klant, behalve bij een defect of fout van onze kant.

  • Ongefrankeerde zendingen kunnen worden geweigerd.

5. Terugbetaling

  • Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of nadat je hebt aangetoond dat je het hebt verzonden.

  • Restitutie gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode.

  • Betaalde verzendkosten van de heenzending worden alleen vergoed waar de wet dit vereist.

  • Bij waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen kunnen wij een redelijke vermindering toepassen.

6. Omruilen

  • Ruilen kan voor dezelfde titel indien op voorraad. Neem eerst contact op via info@akbarron.com voor instructies.

7. Defect of verkeerd artikel

  • Meld binnen 7 dagen na levering met ordernummer en duidelijke foto’s.

  • Wij repareren, vervangen of vergoeden zonder extra kosten.

8. Bestellingen voor scholen en bulk

  • Standaardbeleid is van toepassing. Maatwerk of gepersonaliseerde bundels vallen buiten herroeping, tenzij defect.

9. Hoe retourneer je

  1. Stuur een e mail naar info@akbarron.com met je ordernummer en reden van retour.

  2. Je ontvangt het retouradres en instructies.

  3. Verpak het product stevig en voeg je gegevens toe.

  4. Bewaar het verzendbewijs en tracking totdat je terugbetaling is afgerond.

10. Contact
Vragen over retourneren: info@akbarron.com.